CHAT EN LÍNEA
El secreto de la atención ágil y personalizada
La manera más eficaz y eficiente de ofrecer atención a nuestros clientes y que nos permita responder a todas sus inquietudes en tiempo real, es tener un chat en línea en nuestra página web.
Un entorno de comunicación en tiempor real, conocido como chat en línea, nos permite ofrecer a nuestros visitantes la inmediatez que el teléfono, el correo electrónico, o incluso las redes sociales no ofrecen. En el momento en que nuestros clientes tienen una consulta, ya sea de algún producto o servicio, o quizás una pregunta técnica sobre la página o las formas de pago, el acceso a una persona real es inmediato por medio del chat. Es una forma de contacto simple y de muy bajo riesgo para un visitante a su sitio web.
Por eso, el chat en línea de nuestra página web www.ancla.la es de fácil utilización y está activo de Lunes a Sábado en horario de oficina para atenderlo de manera personalizada. Los consumidores, como en el piso de venta, demandan la atención de una persona que esté disponible para ayudarle durante el proceso de compra: desde el momento en que da clic en tu sitio web, hasta el momento en que salen del mismo.
En algunos casos, los productos o servicios pueden parecer complejos, así que dar a nuestros clientes la oportunidad de resolver dudas en tiempo real, genera una confianza y un impacto positivo en la relación cliente-empresa. Un chat en línea permite responder las inquietudes y las dudas que le van surgiendo a los visitantes de tu tienda en tiempo real; así una persona que normalmente se iría de tu sitio ante una dificultad, se convierte en un comprador de tus productos o servicios.
En conclusión, para nuestros clientes es importante saber que hay alguien detrás del monitor, dispuesto a atenderlo. Es hacerle saber que está en contacto con un vendedor sin necesidad de ir a una tienda física.
Si deseas tener una atención personalizada e información en tiempo real sobre nuestros productos, entra ya a nuestro Chat en línea y contáctanos. Siempre es un placer poder colaborarte.
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